Algemene voorwaarden

Laatste versie: 13 augustus 2025

2. Toepasselijkheid

2.1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die worden geplaatst bij Bopaz via https://www.bopaz.nl .
2.2. Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met onze voorwaarden.

3. Prijzen & betalingen

3.1. Bopaz hanteert prijzen in euro’s, vrijgesteld van btw (artikel 25 Wet OB1968) en exclusief verzendkosten.
3.2. Bopaz mag de prijzen van zijn diensten en producten op zijn website en in andere uitingen altijd wijzigen. 
3.3. Betaling geschiedt via de aangeboden betaalmethodes op de website.
3.4. Bij foutieve prijsvermeldingen behouden wij het recht om de bestelling te annuleren of aan te passen. 
3.5. De consument heeft het recht om de bestelling ongedaan te maken vanwege een prijsverhoging in lid 3.4, tenzij de verhoging het gevolg is van een wettelijke regeling.

4. Verzending & Levering

4.1. Bopaz streeft ernaar de bestelling binnen 1 werkdag te verzenden na ontvangst van betaling. 
4.2. De levertermijnen zijn indicatief. Aan vertragingen kunnen geen rechten worden ontleend. 
4.3. Bestellingen kunnen alleen worden gewijzigd of geannuleerd als deze nog niet verwerkt en/of verzonden zijn. 
4.4. Verzending van de pakketten vindt plaats via PostNL en DHL. Brievenbuspakketten worden uitsluitend via PostNL verzonden. 
4.5. Voor bestellingen die afgehaald worden, zal Bopaz vooraf een afhaalafspraak inplannen. Deze kunnen niet op eigen gelegenheid, zonder communicatie, worden afgehaald. 

5. Herroepingsrecht & Retourneren

5.1. Je hebt het recht om de bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren. 
5.2. Na aanmelding van de retour heb je 14 dagen om het product terug te sturen.
5.3. Retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij er sprake is van een defect product.
5.4. Gepersonaliseerde producten kunnen niet worden geretourneerd. 

6. Aansprakelijkheid

6.1. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door verkeerd gebruik van een product.
6.2. Schade die ontstaat tijdens de retourzending is voor risico van de afzender. Wij adviseren om het pakket verzekerd te retourneren. Als het retourpakket niet verzekerd verzonden is, is de verzender aansprakelijk voor eventuele schade of verlies tijdens transport. 
6.3. Ontvang je een beschadigd artikel? Meld dit binnen 48 uur na ontvangst via info@bopaz.nl met foto's van het product en de verpakking, inclusief verzendlabel. 
6.4. Heb je een klacht? Neem dan gerust contact op met ons via info@bopaz.nl. We zorgen dan voor een passende oplossing. We reageren binnen 5 werkdagen met een inhoudelijke reactie. 

7. Privacy

7.1. Persoonsgegevens worden gebruikt voor het afhandelen van bestellingen en contact met de klantenservice. De gegevens worden nooit gedeeld met derden zonder hiervoor vooraf toestemming te vragen aan de consument. 
7.2. Wij behandelen en gebruiken je persoonsgegevens met zorg, volgens onze privacyverklaring die je kunt terugvinden op de website.

8. Overig